Публичная оферта

Публичный договор розничной купли-продажи


г. Пермь 2020 год


Индивидуальный предприниматель Старикова Анна Олеговна, именуемый в дальнейшем «Продавец» (ИНН 590401125022), действующий на основании Свидетельства ОГРНИП  304590415200068, публикует настоящий Публичный договор, являющийся в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) офертой, адресованной физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и выражает намерение считать себя заключившим настоящий Публичный договор (далее - Договор) с Покупателем, принявшим предложение заключить Договор на нижеследующих условиях:

1. Общие положения

1.1. Термины и определения:

Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа.

Дистанционный способ продажи товара - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора.

Договор розничной купли-продажи - это договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу или предоставлению услуг, обязуется передать покупателю товар или предоставить услугу, предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором.

Покупатель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом.

Публичная оферта - это предложение товара (услуги) в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Товар - это перечень наименований продукции, представленный в Интернет-магазине на сайте www.erde-dank.ru, на дату оформления заказа Покупателем. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется Продавцом в одностороннем порядке.

Услуги - услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя в настоящем Договоре и Интернет-магазине на сайте www.erde-dank.ru

Заказ - документ, содержащий сведения о выбранных Покупателем товарах из ассортиментного перечня товаров, размещенных на сайте интернет-магазина www.erde-dank.ru, их количестве и свойствах, виде и величине оплаты. Оформление и оплата заказа Покупателем является подтверждением того, что Покупатель полностью принимает все условия настоящей оферты.

Действующее законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения Сторон по настоящему Договору:

Гражданский кодекс Российской Федерации, I, II части;

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1;

Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;

Федеральный закон Российской Федерации «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

1.2. В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавцу в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что признается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.


2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и сроки, указанные в настоящем Договоре.

2.2. Настоящий Договор описывает общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца. Детальные сведения относительно актуальных условий выставления, обработки, выполнения Заказа, оплаты, доставки, обмена и возврата Товара указаны в соответствующих разделах сайта интернет-магазина www.erde-dank.ru .


3. Права и обязанности сторон

3.1. Продавец обязуется:

3.1.1. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях настоящего Договора.

3.1.2. Передать Покупателю Товар, который должен быть затарен и упакован подходящим для такого товара способом, обеспечивающим сохранность Товара при условиях его хранения и транспортирования, предусмотренными настоящим Договором.

3.1.3. Одновременно с Товаром передать Покупателю принадлежности Товара, а также относящиеся к нему документы, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

3.1.4. Своевременно предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре. Все материалы, представленные на сайте www.erde-dank.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать исчерпывающую информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

3.1.5 Уведомить Покупателя В срок до 3 (трех) банковских дней об отправке Товара/передаче Транспортной компании с указанием реквизитов Товаро-транспортной накладной, посредством отправки сообщения на электронную почту, средства телекоммуникации, либо иным другим доступным способом.

3.1.6.Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

3.1.7. Конфиденциальность и защита информации: Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме, указанной здесь на сайте www.erde-dank.ru

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

3.2. Покупатель обязуется:

3.2.1.До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

3.2.2.Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

3.2.1. Оплатить Товар в порядке и в сроки, установленные Договором.

3.2.2. Принять Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности в соответствии с условиями настоящего Договора, произвести осмотр в присутствии курьера (представителя транспортной компании) Товар и целостность его упаковки.

3.2.3.При курьерской доставке Товара Покупатель в накладной ставит свою подпись. Данная подпись служит подтверждением того, что Клиент не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара. 

3.2.4.После получения Заказа претензии к  количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

3.2.3. Незамедлительно после получения Товара и его осмотра в присутствии курьера(транспортной компании) уведомить Продавца о несоответствии Товара по количеству, качеству, ассортименту, комплектности, принадлежностям (в том числе наличию необходимых документов), таре и упаковке условиям настоящего Договора, с приложением фотографий, акта составленного вместе с курьером (представителем транспортной копании).

3.3. Продавец вправе:

3.3.1. Аннулировать Заказ в случае нарушения Покупателем обязательства обязательной предоплате Товара.

3.4. Покупатель вправе:

3.4.1. Заказать обрешетку груза при транспортировке Товара для дополнительной сохранности свойств, качеств и формы, при оформлении Заявки на сайте, либо уведомив представителя Продавца, и обязан дополнительно оплатить данную услугу при получении Товара по цене, согласно прейскуранта Транспортной компании на дату получения Товара.

3.4.2. Отказаться от Товара, если Продавец не передает или отказывается передать Покупателю в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оплаты Товара Покупателем.

3.4.3. Отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней и возвратить приобретенный Товар в месте покупки и иных местах, объявленных Продавцом и получить уплаченную за него денежную сумму по настоящему Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования о возврате.

3.4.4.Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

3.4.5.Требование Покупателя о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного Продавца.

3.4.6. По своему выбору в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом:

- потребовать замены на Товар на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.

- отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

3.4.5. В случае если Продавец не исполнил обязанность по передаче Товара Покупателю в срок установленный по соглашению сторон, Покупатель вправе потребовать:

- передачи оплаченного Товара в установленный Покупателем новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты Товара, не переданного Продавцом.


4. Порядок расчетов

4.1. Цена на каждую позицию Товара отображена в Каталоге Интернет-магазина на сайте www.erde-dank.ru.

4.2. Цены на любые позиции Товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ. В данном случае денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение двух календарных дней с даты размещения. В этом случае предоплата за товар возвращается в полном объеме..

4.3. Покупатель осуществляет оплату Товаров одним из следующих способов:

4.3.1. наличными денежными средствами 

4.3.2. в безналичном порядке (банковским переводом) по выставленному Продавцом счету;

4.3.3. путем 100% предоплаты с использованием банковской карты при заказе Товара в Интернет-магазине на сайте  www.erde-dank.ru

4.4. Сумма оплаты за Товар не включает в себя комиссии за безналичный перевод денежных средств Покупателя и доставку Товара.

4.5. Сумма оплаты за Товар НДС не облагается в связи с использованием Продавцом упрощенной системы налогообложения.

4.6. Оплата Покупателем размещенного Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.

4.7. Возврат денежных средств Покупателю в случаях предусмотренных настоящим Договором осуществляется Продавцом в течение 10 (Десяти) рабочих дней путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя.


5. Порядок доставки и передачи Товара

5.1. Продавец осуществляет доставку Товара Покупателям по России силами перевозчиков и/или организации связи.

Для оформления доставки Покупатель обязан связаться с сотрудниками Продавца за ориентировочным расчетом стоимости и согласования срока доставки Товара. Оплата стоимости доставки осуществляется за счет Покупателя по предоплате.

5.2. Место передачи Товара, в случае самовывоза, согласуется Сторонами дополнительно.

5.3. Местом передачи Товара, в случае доставки, является адрес местонахождения Терминала Транспортной компании в населенном пункте, согласованном Сторонами для получения Товара

Согласно ч. 2 ст. 458 ГКРФ, обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент сдачи Товара перевозчику или организации связи для доставки Покупателю

5.4. Договор считается исполненным с момента передачи Товара Перевозчику или организации связи для доставки Покупателю.

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента, сдачи товара Перевозчику для доставки Покупателю.

Если в накладной отсутствуют, какие либо замечания от Транспортной компании при передаче Товара Продавцом по внешнему виду целостности упаковки Товара, то Товар считается принятым в надлежащем порядке и надлежащего качества.

5.6. При приемке Товара Покупатель обязан внимательно осмотреть состояние транспортной упаковки Товара и сам Товар, включая его комплектность, и отсутствие каких-либо внешних повреждений на его деталях в присутствии курьера(представителя транспортной компании).

5.7. Осуществлять вскрытие упаковки Товара и проверку целостности и комплектности Товара, Покупатель обязан только в присутствии в присутствии курьера(представителя транспортной компании).

5.8.В момент получения Товара Покупатель, после его проверки в порядке, указанном в п. 5.6. настоящего Договора - обязан расписаться в получении Товара.

Подпись, поставленная Покупателем в накладной без каких-либо замечаний, является подтверждением, того что, Товар получен надлежащего качества, отсутствуют внешние повреждения на упаковке Товара, Товар не имеет видимых повреждении, и Покупатель не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара. 

5.9. После получения Покупателем Товара и подписания накладной без замечаний, к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду Продавцом не принимаются.

5.10.Повреждением транспортной упаковки Товара является: нарушение целостности картонной упаковки Товара, следы ее вскрытия и разукомплектования Товара, следы значительного смятия наружных углов картонной упаковки Товара и иные значительные повреждения.

Небольшие потертости транспортной упаковки, либо помятости транспортной упаковки Товара без нарушения ее целостности - не являются повреждением транспортной упаковки Товара

5.11. В случае обнаружения Покупателем, при получении Товара, в присутствии курьера (представителя транспортной компании) существенных нарушений транспортной упаковки Товара, повреждения упаковки Товара и самого Товара из вне, либо заводского брака Покупатель обязан потребовать от курьера (представителя транспортной компании), доставившего Товар - составления акта обнаружения повреждения транспортной упаковки Товара, с подробным указанием в акте конкретных повреждений такой упаковки.

5.12.Покупатель обязан сфотографировать повреждения упаковки Товара и повреждения самого Товара в присутствии курьера (представителя транспортной компании).

5.13. Покупатель обязан незамедлительно сообщить Продавцу, об обнаруженных повреждениях транспортной упаковки Товара, либо повреждений самого Товара, либо недокомплектованности Товара и составления соответствующего акта (указанного в п. 5.11. настоящего Договора), путем СМС сообщение на телефонный номер, указанный в Заказе, либо по адресу: электронной почте: erde-dank@mail.ru с текстом прямо указывающим на обнаруженные повреждения/недостатки, и приложением фотоматериалов повреждений.

5.14. При соблюдений п.5.11-5.13 настоящего договора Покупатель может возвратить поврежденный товар перевозчику с последующей передачи Продавцу.

В противном случае Продавец не несет ответственности за целостность заказа и не принимает претензии по качеству товара в последующем.

5.15.При несоблюдении п. 5.11-5.13. настоящего договора, возврат товара не будет принят Продавцом.

 5.16. Если, Покупатель при приемке Товара отказался от его вскрытия в присутствии курьера (транспортной копании), либо не проверил комплектность и целостность Товара, но расписался в получении Товара в накладной, ответственность за Товар полностью возлагается на Покупателя.

В этом, случае, Покупатель обязуется не предъявлять к Продавцу каких-либо претензий по повреждениям, либо отсутствию комплектующих деталей Товара, обнаруженным им впоследствии после получения Товара, независимо от времени обнаружения таких повреждений либо отсутствия комплектующих деталей.

5.17. В случае отказа Покупателя от приемки Товара, в момент его разгрузки из ТС, без наличия повреждения самого Товара, а также в течение 7-дней со дня доставки Товара Покупатель обязан оплатить услуги Транспортной компании по ее тарифам по доставке Товара обратно по адресу Продавца, указанному в Заказе.

5.18. В случае отказа Покупателя от оплаты услуги Транспортной компании по ее тарифам по доставке Товара от Покупателя к Продавцу, Продавец возвращает сумму Покупателю, уплаченную по договору, за исключением суммы расходов Продавца на доставку от Покупателя к Продавцу возвращенного товара.

Данное условие распространяется на все случаи отказа Покупателя от приемки Товара надлежащего качества.

Согласно п.4 ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителя» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.


6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.


7. Гарантии качества Товара

7.1. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.) посадочный материал входит в перечень  товаров, не подлежащих обмену и возврату

Если покупатель в момент сделки не принял товар, то ему будет предложена равнозначная замена или осуществлен возврат средств (в случае предоплаты). Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту). 


8. Разрешение споров

8.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из настоящего Договора является для Сторон обязательным.

8.2. Претензионные письма направляются Покупателем заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего Продавцу по адресу, указанному в статье 9 настоящего Договора.

8.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

8.4. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


9. Адрес и реквизиты Продавца.

ИП Старикова Анна Олеговна Телефон: +7 (342) 2144075

Тел/факс: 8 (342) 214-40-75

E-mail: erde-dank@mail.ru

ИНН: 590401125022 

Юр. адрес: 614007, Пермский край, Пермь г, Максима Горького ул, дом № 76, квартира 84

ОГРНИП  304590415200068

р/с 40802810800001123794

к/с 30101810145250000974

АО "ТИНЬКОФФ БАНК" г. Москва 

БИК 044525974